Privacybeleid – Rélum

Rélum hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

Rélum is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
E-mailadres: contact@relum.nl
Website: www.relum.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Rélum verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze website en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien opgegeven)

• Betaalgegevens

• IP-adres

• Bestel- en betaalgeschiedenis

• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld via contactformulieren)

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen

• Het verzenden van bestellingen

• Het aanmaken en beheren van een account (indien van toepassing)

• Het beantwoorden van vragen of klachten

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het versturen van e-mails over je bestelling of service

• Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)

4. Grondslagen voor verwerking

Rélum verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang

• Toestemming van de betrokkene

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Rélum deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Betaalproviders

• Bezorgdiensten

• IT- en hostingpartners (zoals Shopify)

• Marketingtools (alleen indien toestemming is gegeven)

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Rélum gebruikt functionele, analytische en (na toestemming) marketingcookies.

• Functionele cookies zorgen dat de website goed werkt

• Analytische cookies geven inzicht in websitegebruik

• Marketingcookies worden gebruikt voor advertenties en remarketing

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.

7. Bewaartermijnen

Rélum bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

• Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (belastingwetgeving)

• Contactgegevens: zolang nodig voor klantenservice of marketing (met toestemming)

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Rélum neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Je toestemming in te trekken

• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Je kunt hiervoor contact opnemen via contact@relum.nl.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Rélum behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:
📧 contact@relum.nl